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大同马应龙肛肠医院召开《常见肛肠疾病的标准化治疗方案》培训会议

2023年9月15日下午15时，大同马应龙肛肠医院章文彬院长亲自编写《常见肛肠疾病的标准化治疗方案》为全院各科室负责人做出细致化培训。

《常见肛肠疾病的标准化治疗方案》主要围绕如何更好的服务患者、如何有效解除患者病痛作出诠释。

关于更好的服务患者，章文彬院长在《方案》中提到“服务内涵”与“服务质量”两大概念。在服务内涵上，从服务人员的服务态度、企业文化、道德思想、专业素质、礼貌用语到认真聆听每一位患者内心真正需要解决的；在服务质量上，更好的做到让患者看“明白”病、花“明白”钱，医护人员做到与患者在院前、院中、院后的有效沟通，通过通俗易懂的语言，让患者真正认识自己的病情，了解自己的治疗方法。

《方案》最后，章院长通过自身30多年的肛肠领域专业知识与实践制定了几种常见肛肠疾病的标准化治疗方案，更精准的、针对性的在治疗方案上做出优化，为医护人员带来指引，为肛肠病患者带来福音。

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